Hojas de Reclamación

El cartel para los establecimientos que deben tener hojas de reclamación / denuncia a disposición de los clientes.

Recuerde que siempre debe tener en la parada el modelo oficial de impresos para reclamación / denuncia y el modelo de cartel anterior, a la vista de los clientes.

• Se debe llenar por triplicado, un ejemplar por el comerciante, uno por cliente y uno para presentar a la administración comerciante.
• Para más información puede ponerse en contacto con la oficina de la asociación o con la Agencia Catalana de Consumo, que a espacio empresas indica debidamente lo que hay que hacer en los casos de reclamación / denuncia.